Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Diritto di recesso
Per i prodotti non personalizzati acquistati online, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di indicarne il motivo.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né utilizzato, completo di eventuali cartellini, confezione e accessori originali. È inoltre necessario fornire la ricevuta o altra prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, contattaci preventivamente all'indirizzo ordini@nomissimo.com.
I resi autorizzati dovranno essere inviati a:
Nomissimo
Via Appia Nuova 39D
00183 Roma (RM)
Italia
Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso potrebbero non essere accettati.
Prodotti personalizzati e realizzati su richiesta
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente, come, a titolo esemplificativo, gioielli realizzati con nome, parola, iniziale o altre caratteristiche personalizzate richieste dal cliente.
Questa esclusione non limita i diritti del cliente nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della consegna. Se l'articolo presenta un difetto, è danneggiato o hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente all'indirizzo ordini@nomissimo.com, possibilmente allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Valuteremo il problema e provvederemo alla soluzione più appropriata nel rispetto della normativa applicabile.
Spese di restituzione
In caso di recesso per ripensamento relativo a un prodotto non personalizzato, le spese per la restituzione sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o inviato erroneamente da Nomissimo, le spese necessarie alla restituzione saranno a carico di Nomissimo secondo le modalità che comunicheremo al cliente.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo l'esito della richiesta.
In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso comprende anche gli eventuali costi della consegna iniziale nei limiti del costo della modalità di spedizione standard meno costosa disponibile al momento dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non sono rimborsabili.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente.
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci all'indirizzo ordini@nomissimo.com