Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. Informazioni sul venditore

Il sito Nomissimo e il relativo negozio online sono gestiti da:

Bianco S.r.l. – Nomissimo
Via Appia Nuova 39D
00183 Roma (RM) – Italia
P.IVA 16760721007
Email: ordini@nomissimo.com

Nel presente documento i termini “Nomissimo”, “noi”, “nostro” e “venditore” si riferiscono a Bianco S.r.l., che commercializza i prodotti a marchio Nomissimo.

Il negozio online è realizzato e gestito tecnicamente mediante la piattaforma Shopify.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso al sito, l'utilizzo dei servizi e gli acquisti effettuati tramite il negozio online Nomissimo.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy e le altre informative pubblicate sul sito.

Le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori dalla normativa italiana ed europea restano in ogni caso pienamente applicabili.

3. Prodotti

Nomissimo commercializza gioielli e accessori, inclusi prodotti personalizzati con nome, iniziale, parola, misura, finitura o altre caratteristiche scelte dal cliente.

Ci impegniamo a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la visualizzazione di colori e dettagli può variare leggermente in funzione dello schermo e del dispositivo utilizzato.

Le fotografie hanno finalità illustrative. Le caratteristiche essenziali, i materiali, le misure disponibili, le finiture e il prezzo sono indicati nella relativa scheda prodotto.

4. Prodotti personalizzati

Per i prodotti personalizzati il cliente è tenuto a verificare attentamente, prima di completare l'ordine, il nome, l'iniziale, la parola, la misura, la finitura e ogni altra personalizzazione richiesta.

Qualora il prodotto venga realizzato correttamente sulla base delle indicazioni fornite dal cliente, un eventuale errore contenuto nei dati di personalizzazione inseriti dal cliente non costituisce difetto del prodotto.

Invitiamo comunque il cliente a contattarci tempestivamente all'indirizzo ordini@nomissimo.com qualora si accorga di un errore nell'ordine: se la lavorazione non è ancora iniziata, cercheremo ove possibile di correggere la richiesta.

Ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati non si applica il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente.

5. Ordini

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

Dopo l'invio, il cliente riceverà una comunicazione riepilogativa all'indirizzo email indicato. Nomissimo può rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, quali impossibilità di realizzazione, errore evidente nel prezzo, indisponibilità del prodotto, problemi nel pagamento o sospetti di frode.

In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, le somme eventualmente incassate saranno restituite.

6. Prezzi e pagamenti

I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.

Eventuali imposte applicabili, costi di spedizione e altri costi vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Per spedizioni verso Paesi extra UE possono essere applicati dazi, imposte o costi di importazione richiesti dalle autorità del Paese di destinazione, quando previsti.

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

7. Spedizione e consegna

Le modalità di spedizione, i relativi costi e le eventuali promozioni vengono indicati sul sito o durante il checkout.

I tempi di preparazione e consegna indicati sono stime, soprattutto nel caso di articoli personalizzati o realizzati su richiesta.

Eventuali ritardi imputabili a corrieri, eventi eccezionali, procedure doganali o circostanze fuori dal ragionevole controllo di Nomissimo potranno determinare uno slittamento dei tempi, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Per le vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto resta a carico del venditore fino a quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il bene, salvo i casi previsti dalla legge in cui il vettore sia stato scelto autonomamente dal consumatore.

8. Diritto di recesso e resi

Per i prodotti non personalizzati acquistati a distanza, il consumatore dispone del diritto di recesso nei termini e alle condizioni previste dalla normativa vigente e dalla nostra Informativa su resi e rimborsi.

In linea generale, il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Salvo i casi in cui le spese siano a carico di Nomissimo per legge o per nostra scelta, il costo diretto della restituzione conseguente a un normale ripensamento è a carico del cliente.

Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla legge, alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi i gioielli realizzati specificamente con nome, parola, iniziale, misura o altre caratteristiche scelte dal cliente.

Questa esclusione non limita i diritti del consumatore in presenza di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.

Per maggiori dettagli si invita a consultare l'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.

9. Garanzia legale di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.

Per i beni nuovi, la garanzia legale opera secondo i termini previsti dal Codice del Consumo e, in generale, tutela il consumatore per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge, quali riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per assistenza è possibile contattare ordini@nomissimo.com.

10. Prodotti danneggiati o errati

Il cliente è invitato a controllare il prodotto al momento della ricezione.

Qualora l'articolo ricevuto sia danneggiato, presenti un difetto o sia diverso da quello ordinato, il cliente può contattarci all'indirizzo ordini@nomissimo.com, possibilmente allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Nomissimo valuterà la segnalazione e applicherà i rimedi previsti dalla normativa vigente.

11. Proprietà intellettuale

Il marchio Nomissimo, i loghi, le immagini, i testi, i disegni, i contenuti audiovisivi, gli elementi grafici e gli altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare a fini commerciali tali contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

12. Servizi e collegamenti di terze parti

Il sito può utilizzare servizi, applicazioni, sistemi di pagamento o collegamenti forniti da soggetti terzi.

L'utilizzo di servizi esterni può essere soggetto alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.

Nomissimo non controlla i siti web di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito.

13. Rapporto con Shopify

Il negozio Nomissimo utilizza la piattaforma Shopify per fornire alcune funzionalità tecniche del sito e dell'e-commerce.

Le vendite effettuate tramite il negozio Nomissimo sono concluse direttamente tra il cliente e Bianco S.r.l. – Nomissimo.

Shopify fornisce la piattaforma tecnologica ma non è il venditore dei prodotti Nomissimo.

14. Utilizzo del sito e sistemi automatizzati

Il sito e i servizi possono essere utilizzati esclusivamente per finalità lecite.

È vietato interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati, trasmettere software dannoso o utilizzare il servizio per attività illecite.

L'accesso tramite motori di ricerca, crawler, sistemi automatici o agenti software deve avvenire nel rispetto delle regole tecniche pubblicate dal sito, delle condizioni della piattaforma e della normativa applicabile.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

Poiché il negozio utilizza Shopify, alcune informazioni vengono inoltre trattate da Shopify secondo le proprie informative sulla privacy e le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy Nomissimo.

16. Responsabilità

Nomissimo risponde dell'esecuzione degli ordini e dei prodotti venduti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita diritti o responsabilità che non possono essere esclusi o limitati nei confronti del consumatore ai sensi della legge.

Nomissimo non è responsabile per malfunzionamenti o indisponibilità temporanee del sito derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

17. Modifiche ai Termini

Nomissimo può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione applicabile a un acquisto è quella vigente al momento in cui viene effettuato l'ordine, salvo modifiche richieste dalla legge.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Qualora il cliente sia un consumatore, restano salve tutte le disposizioni inderogabili poste a sua tutela dalla normativa italiana ed europea e, ove applicabile, dalle norme inderogabili del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, incluso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per i rapporti con soggetti che agiscono per finalità professionali e nei casi in cui la legge lo consenta, sarà competente il Foro di Roma.